Вопрос №4038 по оборудованию Royal Flame
20 Апреля 2022
Мы приобрели камин Royal Flame (Vision 60 LOG LED), дата производства на коробке 07.2021г. В инструкции по установке и эксплуатации в пункте "Эксплуатация и элементы управления" в подпункте "Кнопки на контрольной панели" есть обозначение "Включение и выключение регулировки подсветки дров, звуковой имитации потрескивания дров". Данная функция по факту отсутствует. Прошу пояснить причину отсутствия и дальнейшие наши действия по этому вопросу, так как данный камин приобретен в феврале 2022 г. Камин на гарантии.
Здравствуйте!
Очаг Vision 60 LOG LED поставлялся в РФ без звука до осени 2021г.
В последних поступлениях, начиная с осени 2021 года (примерно с октября), данная модель поставляется со звуком.
В связи с чем было изменено описание на сайте.
Также была изменена инструкция, которая прикреплена к карточке товара на сайте.
Ссылку прилагаем
https://royalflame.ru/catalog/ochag-vision-60-log-led/
С уважением,
технический специалист Royal Flame